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Términos y Condiciones

Última actualización: enero de 2026

El presente documento regula el uso del sitio web ofimaticamx.com (en adelante, el “Sitio Web”), cuyo titular es SOFTWARE OFIMATICA, S.A. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes SOF090303TX4, correo electrónico de contacto info@ofimaticamx.com (en adelante, “OFIMÁTICA”).

OFIMÁTICA pone a disposición de los usuarios este Sitio Web para la comercialización de software para computadoras con sistema Windows, así como servicios de asesoría y consultoría relacionados.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

OFIMÁTICA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, ética y conforme a la legislación vigente, absteniéndose de:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales

  • Interferir con su funcionamiento técnico

  • Introducir virus, malware o cualquier código dañino

  • Hacer uso indebido del contenido o servicios ofrecidos

OFIMÁTICA podrá restringir o suspender el acceso al Sitio Web cuando detecte un uso indebido.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

OFIMÁTICA ofrece a través del Sitio Web:

  • Software para computadoras con sistema Windows

  • Licencias digitales

  • Herramientas de productividad y gestión

  • Servicios de asesoría y consultoría en software y soluciones administrativas

Las características, precios y alcances de cada producto o servicio se describen de manera individual en el Sitio Web y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:

  1. El usuario selecciona el producto o servicio de su interés

  2. Envía su solicitud a través del Sitio Web

  3. OFIMÁTICA se pondrá en contacto para confirmar disponibilidad, alcance y condiciones

  4. Se proporcionarán las instrucciones de pago correspondientes

  5. Una vez confirmado el pago, se procederá con la entrega del producto o prestación del servicio

OFIMÁTICA se reserva el derecho de rechazar solicitudes en caso de inconsistencias, falta de información o incumplimiento de estos Términos.

MÉTODOS DE PAGO

Los pagos se realizan de forma manual, mediante los medios que OFIMÁTICA indique directamente al cliente (por ejemplo, transferencia bancaria).

La información de pago será compartida únicamente una vez confirmado el pedido.
OFIMÁTICA no almacena datos bancarios ni financieros del usuario.

ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES

Los productos digitales y licencias serán entregados por medios electrónicos (correo electrónico u otros canales digitales) dentro de un plazo razonable tras la confirmación del pago.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para la entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Debido a la naturaleza de los productos digitales y servicios personalizados:

  • No se aceptan devoluciones una vez entregado el software o iniciado el servicio

  • Las cancelaciones solo podrán realizarse antes de la confirmación del pago

  • En casos excepcionales, OFIMÁTICA podrá evaluar solicitudes de aclaración

Cada caso será analizado de manera individual, sin que esto represente una obligación automática de reembolso.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos y software, es propiedad de OFIMÁTICA o cuenta con los derechos necesarios para su uso.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa y por escrito.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

OFIMÁTICA no será responsable por:

  • Uso incorrecto del software por parte del usuario

  • Incompatibilidades derivadas de hardware o configuraciones externas

  • Daños indirectos o pérdida de información por causas ajenas al control de la empresa

  • Fallas atribuibles a terceros o proveedores externos

El usuario acepta utilizar los productos y servicios bajo su propia responsabilidad.

SOPORTE Y ASESORÍA

El soporte técnico y la asesoría ofrecidos por OFIMÁTICA se brindan conforme a los alcances descritos en cada producto o servicio.
No se garantiza soporte ilimitado salvo que se indique expresamente.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

OFIMÁTICA podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al Sitio Web o a los servicios cuando:

  • Exista incumplimiento de estos Términos

  • Se detecten actividades fraudulentas

  • Sea requerido por autoridad competente

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a:

📧 info@ofimaticamx.com
🌐 ofimaticamx.com

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